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第1篇 盒马-餐饮管理副店长（青岛大拇指广场店）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
【需要你负责——】
1、全面负责盒马鲜生店餐饮部的经营， 包括中式， 海鲜， 烘焙，联营等
2、建立和跟踪执行服务sop， 提升顾客体验
3、协助总部餐饮研发部门负责新品执行和落地， 保证生产质量
4、协助app运营部门及市场部门的促销和市场推广，完成本品类主题活动的设立和执行
5、领导餐饮部并贯彻执行门店的经营程序，达成公司部门内各项指标
6、定期分析改进所辖部门的毛利水平，优化所辖部门的库存结构
7、部门盘点，损耗管理，资产设备的维护
8、领导团队，负责下属员工的岗位职责描述岗位要求和培训，贯彻盒马企业文化，营造良好的工作氛围，激发员工积极性
9、负责所辖员工的工作评估和职业发展，优化所负责部门的人事结构，提高团队效率
10、与物流和客服部门保持良好的沟通，保证本部门各项后勤服务
11、与app运营部门及营销部门保持良好的合作
12、处理与顾客，消协，物价，食药监、餐饮协会等部门之间的关系。
【需要你具备——】
1、大专以上学历，5年以上餐饮服务/酒店管理经验，3年及以上餐饮店长经验；
2、精通专业提升顾客体验， 有一定的餐饮生产管理经验
3、具备良好管理素质，能有效率地安排员工的工作
4、具备较强的沟通能力，组织协调能力，能共同为实现经营目标而努力
5、具备强烈的责任心， 自我驱动， 能适应互联网企业的快速学习能力
6、具有较强的数据分析能力，具备提前发现问题并解决问题的能力
7、知名餐饮服务/星级酒店经验者优先
第2篇 广场管理员岗位职责
对公共区域清洁卫生、设施设备、装修等监管。
负责租户办理进场装修的各项工作及其进驻办公的后续服务工作。
处理客户日常报事及投诉事项。
准时向租户派发各种费用的交费通知单,积极配合财务部做好客户管理费及租金等催缴工作。
定期检查负责区域空置单铺,发现需整改事项及时联系工程部门协同处理。
负责检查、督导物业管家工作开展,审核物业管家工作日记。
负责对物业管家的业务培训工作,强化员工对租户/客户的服务意识。
接受租户提出的服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。
对于客户投诉事项及时向领导汇报处理进度及客户的满意度。
任职要求:
熟练掌握使用office软件等。
刻苦耐劳,有责任心,积极主动,能承受较大的工作压力。
具有良好的沟通能力、学习能力,有着良好的团队合作精神。
性格开朗、外向,思维活跃,应变能力强。
具有物业管理客服经验,熟悉客服流程,良好的服务意识,工作认真负责,较强的协调沟通能力。
第3篇 某商业广场 岗位职责
商业广场 岗位职责
1、门岗
1)24小时严密监视本商业广场外围各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知保安班长就地处置,必要时可通过对讲机向队长或客服中心报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕;
2)掌握本商业广场出入客人动态、熟悉由本岗进出的商户及其经常交往的社会关系情况;
4)对于进入本商业广场进行作业的各类车辆做好盘查、登记。
5)认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。
2、机动巡逻岗
1)协助客服中心向商户提供特约服务;监管本商业广场内的人员活动情况,维持管区内秩序,防止发生事故;
2)巡查、登记公共部位设施、设备完好情况;
3)对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查;
4)制止本商业广场内发生的打架、滋扰事件;
5)驱赶本商业广场内的散发广告等闲杂人员;负责火警、匪警的验证,负责紧急事件(如火灾、台风等)的应急处理;
6)回答访客的咨询,必要时为其导向。
7)指挥车辆的停放,保证消防通道畅通
第4篇 广场物业项目经理岗位职责及操作细则（保安管理）
广场项目经理岗位职责及操作细则(保安管理)
职位:项目经理
工作大纲:负责整个__广场保安、消防工作,包括广场保安工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结,拟定部门规章制度,及协助处理投诉事宜。
汇报职级:物业经理
岗位职责及操作细则:
(1)全面负责保安部日常运作管理,负责拟定和建立保安部长期工作计划及制度,贯彻执行管理处下达的各项工作任务,并向物业经理负责。
(2)在物业经理的领导下密切与公安机关配合,做好广场的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的综合治理工作,维护好广场治安秩序,保卫广场的安全。
(3)结合广场的具体情况,根据综合治理责任制的要求,编制培训课程,有计划地对保安员进行培训,并对保安人员日常勤务、能力、装备进行检查评估,督促执行,认真搞好保安部的组织管理工作。
(4)维护广场内治安秩序及周边的治安,监管保安员日常工作及对各岗位督导检查,提供一个良好的经营环境。
(5)一旦发生治安灾害事件,负责组织抢救工作,保障广场内人员的生命及财产安全。
(6)公开招聘本部门员工,报物业经理审批并报保安管理委员会审查、备案。
(7)培养训练保安部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、履行保安职责。
(8)建立与完善各项制度,抓好保安员的思想、业务培训,不断提高保安队伍整体素质。
(9)完成管理处交付的各项任务。
(10)负责处理或协助处理广场内的刑事及治安案件。
(11)负责广场重要部位的安全保卫工作。
(12)负责停车场的保卫工作。
(13)负责广场公共设施的安全工作。
(14)负责配合场内卫生监督工作。
(15)负责管理处组织的各项大型活动的保卫工作。
(16)为配合各业户的迁入,提供保安建议。
(17)协助业户做好广场装修监管工作。
(18)耐心接待业户或员工提出的各项要求,及时处理并反馈。
(19)与公安、消防等部门定期联络,协调有关广场的保安对外联系工作。
(20)负责统筹及策划整个广场的消防工作,包括组织义务消防队、安排消防演习,联系消防部门及监督消防监控中心,确保其顺利运作。
(21)定期按时检查各部门落实治安消防承包制度情况,加强各部门的安全、消防防范工作,对重点部门采取一定措施,发现问题及时与有关部门联系。
(22)如有发生突发事件,应立即赶到现场,保护好现场,并配合有关部门做好调查工作,同时报告物业总经理。
(23)定期向物业经理汇报有关广场保安情况及作出建议。
