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【第1篇 保洁管理物业经理岗位职责操作细则
物业项目经理岗位职责及操作细则(保洁管理)
职位:项目经理
工作大纲:负责整个广场保洁管理工作,包括广场保洁工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结,拟定部门规章制度,及协助处理投诉事宜。
汇报职级:物业经理
岗位职责及操作细则:
1)全面负责清洁部日常运作管理,负责拟定和建立清洁部长期工作计划及制度,贯彻执行总公司下达的各项工作任务,并向物业经理负责。
2)结合广场总体的具体情况,根据保洁员综合素质,以及岗位专业知识需求,编制培训课程,有计划地对保洁员进行培训,并对保洁员日常勤务、能力、清洁工具进行检查及个人评估,督促执行,认真搞好清洁部的组织管理工作。
3)维护本广场内环境卫生整洁,监管保洁员日常工作及对各岗位督导检查,提供一个良好的经营办公环境。
4)一旦发生突发事件(水险),合理调派保洁员协助处理,负责组织抢救工作,保障本广场内人员的生命及财产安全。同时报告物业总经理。
5)公开招聘本部门员工,报物业经理审批及报专员备案。
6)培养训练清洁部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、履行保安职责。
7)建立与完善各项制度,抓好保洁员的思想、业务培训,不断提高保洁员的整体素质。
8)完成总公司交付的各项任务。
9)做好保洁人员的排班考勤工作。
10)统计分析清洁部存在的不足,并提出改进的方案。
11)定期对清洁部进行每月例会总结。
12)与部门各保洁员沟通,了解各保洁员在日常工作中存在的问题,以合理的措施解决。
13)定期向物业经理汇报有关广场清洁情况及作出建议。
【第2篇 z项目管理处物业经理岗位职责
项目管理处物业经理岗位职责
全面统筹整个物业管理工作,包括:
(1)协调工作
a.协助住户组织业主委员会,以便推广管理事务。
b.加强与住户及业主委员会联系,出席业主委员会会议,并经常征询住户的意见,集中交业主委员会参考。
c.代表物业管理公司与公用事业机构以及政府有关部门进行联系,保证国家有关政策法规的落实。
(2)管理工作
a.处理所有住户/业主的查询及投诉。
b.切实执行管理公约及业主手册条款。
c.督促公司员工认真执行管理规章制度。
d.不定期召开业务会议或各班组会议,传达公司决策及拟定方针,并研究处理各项管理问题。
e.健立健全档案制度。
f.审批、签发来往函件。
g.制定各项设备的使用办法、守则。
h.每月向业主委员会及发展商汇报工作的情况。如:住户入伙情况及空置情况;重大遗漏工程;业主委员会/业主会议决定事项;财务管理明细表及其它事项。
i.楼宇验收和住户入户交接工作。
j.认真执行政府政策法规和公安部门防盗防火防灾计划。
(3)人事管理
a.对人事部的培训计划进行审核,以及对员工表现的考核。
b.组织召开人事晋升会议,对人事升迁作出决定性建议。
c.批签所有管理员工的假期。
(4)财务管理
a.审查及签发每月管理费明细表及管理费月报表,研究制定追收欠缴款项的措施和办法。
b.抽查物业管理费及其它收入的收支情况及作出改善措施。
c.审批物料采购申请报表。
