方针目标管理制度(12篇)

【第1篇 小区物业质量管理方针目标管理方式

小区物业质量管理方针、目标及管理方式

(一)、质量管理方针、目标

本公司质量管理的方针:

以一流的服务和一流的质量面向顾客;以现代化的管理和良好的社会信誉面向国内及国外市场。

质量管理的总体目标:

物业服务项目做到'家政劳动社会化; 、秩序维护系统化、文化娱乐活动社区化、综合服务能力专业化。

按照量化管理的要求,对照'国家级示范小区'项目标准,保证在合同期内按以下质量管理具体目标进行工作:

1.全年不发生重大安全责任事故

注:'重大安全事故'是指

--因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

--因失职或玩忽职守引发的公司管理重要财产报废、损毁事故;

--因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

--困失职或玩忽职守引发的水浸事故;

--因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;

--因失职或玩忽职守引发的业主/住户重伤、死亡事件;

2.所辖物业设施设备的使用完好率达到98%以上;

3.员工培训合格再上岗率达到100%;

4.员工对企业的满意率达到90%以上;

5.住户对管理、服务工作的满意率95%以上;

6.全年支出控制在预算范围内;

7.业主违章有效处理率100%;

8.房屋完好率100%;

9.住户维修及时率,合格率100%;

10.住户有效投诉率3起/万.平方米,有效投诉的处理合格率(以回访结果为准)100%;

11.住户求助处理率,满意率100%;

12.有效回访率达到100%;

13.培训计划完成率100%;

14.员工绩效考评有效率98%;

15.服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)3%;

16.物业服务标准作业规程的内审严重不合格为零,轻微不合格3项以下,观察项10项以下;

17.物业服务标准作业规程抽检合格率95%以上;

18.社区文化活动有效完成率100%;

19.业主委员会对物业管理服务工作的满意率98%;

20.住户对小区管理公司服务工作满意率98%;

21.消防设施、设备的使用完好率100%;

22.普通治安案件的发生率0.1起/万.平方米,有效处理率100%;

23.其他各类突发事件的有效处理率100%;

24.灭火预案演习达标率100%;

25.治安预案演习达标率100%;

26.训练考核达标率100%;

27.车辆违章停放率5%;

28.住户对秩序维护、消防工作的满意率100%;

29.设备计划保养完好率100%;

30.设备开机完好率100%;

31.设施、设备大、中、小修计划完成率100%;

32.设备运行成本降到行业标准最低;

33.设备临时故障排除的及时率95%;

34.员工工伤事故发生率0;

35.值班记录准确合格率98%;

36.机房卫生达标率100%;

37.住户对维修保养工作的满意率100%;

38.住户对保洁工作的满意率100%。

(二)采用的管理方式

1、在总体管理方式上拟采取'标准化'管理模式。

该管理模式特点有三:一是强调工作的'一次成功率'。物业管理行业是一个'100-1=0'的服务行业,一项工作如果不能在一次性把做其做好会使业主满意率大幅度降低;二是强调服务质量的'稳定性'。物业管理工作重复性高、单调、乏味,突出问题是被动工作及疲惫工作。制度、规程在执行中'雷声大,雨点小',建立制度时轰轰烈烈,不久就行同虚设,标准化管理很有效的解决了长期、稳定的保持工作质量的问题。三是强调'时效性',对不同的工作有不同的时效要求,能够在业主的心理承受范围之内解决业主的问题(详见服务作业标准)。

正因如此,本公司拟采取全方位的标准化管理模式,其基本原理是将预期发生的工作事先用模拟的方法给出最佳的操作方法和操作标准,全体人员必须严格执行,不得私自更改。通俗的讲就是把人员当作'量具模块'来约束(通过对比不难体现,其好处是大大降低了工作的失误,提高一次成功率,降低管理成本,保持工作质量的稳定性。变'人治'为'法制',本公司要求所有员工做到每一句话、每一个动作都是标准的,可大大提高服务水平和能力。

2、在 上,拟采取全封闭的安全预案制。

由于本物业小区规模较大,人员成分复杂,安全死角多,加之安全问题是业主永远最关心的问题,故本公司拟采取安全预案制管理。其原理是:公司先详细了解安全死角(如让秩序维护人员寻找周界围墙的突破口),将物业在 上的不足和缺陷找出来,制订有针对性的预案措施,将预案作为员工训练的依据,成为习惯性动作后,将大大提高 的实际水平。对人员、物品进出拟进行分类控制。对业主采用'记忆+规范'的方法,,对住户采用凭住户证出入,对于散客采取登记有效证件监控出入。在区域巡逻上拟采用多种方式,如'交叉巡逻出入法'、'循环式巡逻法'、'往返式巡逻法'等,结合监控中心定位系统,建立远红外线及电子巡更网络,实行立体化管理。

3、在服务方式上,拟采取本公司的特色服务与个性化服务。

(1)'时效工作制':

本公司对业主关心的事项员工都要求按规定的时间完成方为有效,否则就是无效劳动。将各工作时效公示给业主监督,对于无效工作均依照业主的投诉按《投诉管理标准作业规程》进行处理,对责任人和责任部门实施处罚,这样才能让业主对我们的服务效率感到满意。比如:住户投诉必须在当日内处理完毕。回访工作必须一周内进行。入伙手续办理工作实行一站式服务,全程完成时间必须控制在15分钟内(不包含业主验收房屋),秩序维护人员收发卡必须在45秒内完成规定动作等等。

(2)'不均衡管理制'

该项制度是本公司独有的使用效果最显著的特色制度。其基本原理是依据业主的生活特点和生活规律来编排工作。员工不是按部就班的上班,而是根据以上规律实施'静音管理'、'无人化管理'和'零干扰服务'。比如:减少业主在活动时进行清洁带来的尴尬。电梯的维修保养安排在夜晚10点后进行,以

免影响业主使用等等,让业主真正感到体贴入微的服务。

(3)'唱喏制':

'唱'是指用动听的语言将有关事项告之业主,让业主成为'知情人',避免产生不必要的认识分歧和提高服务技巧;'诺'是指服务工作要'一诺千金',答应业主的事情必须按承诺完成。比如:业主进行装修时,将业主在装修中可能遇到的常见问题列出清单,站在业主的角度提醒业主,业主感到的是'温馨';管理人员在进行收费的时候,要'唱':您家的面积是…收您…找您…请收好…请慢走…,业主感到的是'认真'。按法规要求,定期将财务报表公示给业主,让业主'明明白白的消费。

(4)'三米微笑制':

为住户提供服务时,应主动向业主展示周到的微笑,不能等到业主到了面前也不理会,虽然是点点滴滴的服务,但能化解很多矛盾。本公司要求员工在面对业主时应面带微笑、和颜悦色、给人以亲切感;与住户谈话时,应聚精会神、注意倾听,给人以受尊重感;应坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感;应神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感;应沉着稳重,给人以镇定感。

(5)'首问责任制':

【第2篇 a物业公司质量方针目标管理

e物业公司质量方针、目标管理

1.目的

确保全体员工按质量方针的意图实施和改进质量管理体系。

2.适用范围

适用于公司质量方针目标的制订、执行、评审和修订的控制。

3.职责

3.1总经理负责质量方针的制订并下令发布。

3.2管理者代表负责质量方针的宣贯、落实、检查、评审和报告。

3.3各职能部门负责按质量方针的意图展开质量目标,并加以实施。

4.质量方针制订过程

4.1通过各种方式识别业主的需求和期望,了解外部环境,并关注业主所关心的问题,本公司应制定相应的对策,以满足业主的需要;同时也考虑到企业现有的状况和企业的宗旨,从企业的实际出发来制定符合本企业利益的各种措施。

4.2了解了企业的内外部环境以后,结合相关方的要求和法律法规的要求,由公司领导制定本公司的质量方针,并对方针的适宜性以及能否作为质量目标的框架进行评价。

4.3根据质量方针,公司领导应制定出相应的总目标,以质量方针为中心,以事实为依据,目标值应可测量,并尽可能可量化。

5.质量方针的贯彻与实施

5.1管理者代表应对本公司全体员工宣贯质量方针和质量目标,达到沟通和理解,并让全体员工认识到对实现目标的贡献。

5.2各职能部门应针对质量方针的意图,坚持以数据说话的原则,展开质量目标,目标值应尽可能定量化,不能空洞或不切实际。

5.3质量目标每年制订一次,

要在一月底前完成目标展开,目标展开应至少包含以下内容:

5.3.1展开项目

5.3.2目标值

5.3.3实施方案

5.3.4完成时间

5.3.5协作部门

5.4贯彻质量方针,实施质量目标产生的计划、数据、协调、调整等有关情况应予以登记并保持记录。

5.5质量目标由各职能部门主管负责编写,管理者代表负责批准。

5.6各部门的质量目标完成情况,要自行组织定期评审对存在的问题应及时采取纠正或整改,必要时可报管理者代表进行再次协调。

6质量方针

为实现以业主和住户满意为目标,确保他们的需求和期望得到确定,并转化为公司的服务要求,特确定本公司的质量方针为:

'舒适、安全、尊贵、优雅、发展'

舒适:物业管理的舒适体现在'温暖、洁净、方便、快捷'的人居环境上。公司应创造一个集居住、学习、工作的舒适环境,以满足业主'生理上的基本需求'。

安全:安全防范是物业管理的一项专项业务,公司应从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作,同时为了满足物业使用人'安全需求'的需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。

尊贵:'以人为尊'、'以人为本'的一贯服务理念能让业主或物业使用人在高尚社区中体现到生活尊贵的一面。公司在管理好物业本身的基础上,充分实现物业管理服务的内容,让业主及物业使用人满足'受人尊重的需求'。

优雅:高尚的住宅离不开优雅的环境,优雅的环境离不开优雅的人。作为精品楼盘的物业管理更应体现在营造一个优雅的环境上,公司将充分考虑和利用会所的功能,将全新的服务理念融入到为物业使用人实现'社交'和'自我价值实现'的需求,让业主及物业使用人在优雅的环境中成为言谈举止优雅的现代都市人。

发展:不断改进服务意识、采用现代管理方法、开拓新的服务项目,使公司持续向前发展;

7质量目标及分解值

(一)、公司总目标

1、年度业主/租赁户综合满意度调查满意率≥95%

2、房屋及公共设施完好率达≥98%。

3、年度无重大责任事故发生。

(二)、目标分解

1、综合管理部:

(1)、员工培训覆盖率/合格率100%

(2)、员工骨干/部门负责人无序年流动率≤2%

(3)、内外部文件资料收集完整率及保存完好率≥95%

(4)、公司保安、工程、清洁工作日检查合格率100%

(5)、公司公共/法律关系事务处理及时率/满意率≥90%

(6)、完成公司领导交办事务的成功率/及时率100%

(7)、合同评审率100%

(8)、合格供方评定率/在合格供方采购率≥95%,

(9)、库房管理帐、卡、物相符率/库管物品完好率100%

2、管理处:

(1)、业主/租赁户有效投诉处理率100%

(2)、限时服务承诺实现率≥95%

(3)、内外关系信息传递准确率/及时率100%

(4)、收费困难原因收集分析及时率100%,准确率≥98%,正确传递100%

(5)、收费金额差错率≤1‰

(6)、物业较为重大事项发生/处理公告率100%

(7)、业主/租赁户动态档案建档率100%

(8)、业主/租赁户对服务工作满意率≥95%。

(9)、环境管理按规定实施日检/周检/月检/季检覆盖率100%

(10)、环境卫生日检查合格率≥95%

3、保安部:

(1)、保卫管理按规定实施月检/季检覆盖率100%

(2)、一般治安案件年发生率占总入住人口数的≤1%

(3)、年度重大火灾/刑事和交通事故发生率=0

(4)、机动车辆管理纠纷发生率≤1%

(5)、限时巡逻覆盖(房屋建筑/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放)率100%,有效率≥95%,隐患信息传递准确率/及时率100%

4、工程部:

(1)、设备设施维护验收合格率100%,修缮/整治合格率96%

(2)、设施设备管理按规定实施月检/季检覆盖率100%

(3)、设施设备保持完好率≥95%

(4)、机电设备检修及时率100%

(5)、设施设备检修一次合格率≥95%

(6)、业主/租赁户的装修方案审批100%,过程监视及合格验收率100%

(7)、保障设备设施安全运行率100%

(8)、重大设施设备日常维护覆盖率/保养率100%

【第3篇 公司质量方针目标管理工作程序

公司质量方针目标管理程序

1.目的

为明确本公司质量奋斗目标与方向,特制定本程序。

2.范围

公司各级制定的质量目标及质量方针。

3.权责

3.1 质量方针的制定及质量目标的核准颁布:副总经理;

3.2总体质量目标的拟定:品管部;

3.3分目标拟定:各部门;

3.4质量方针与目标的落实执行:各部门。

4.定义

4.1 质量方针:由公司高层制定的,反映组织在质量管理方面高层的思想以及质量管理工作的奋斗方向与指南。

4.2 质量目标:为落实质量方针而制定的具体的数值化,阶段性的奋斗目标。

5.作业内容

5.1 质量方针与目标管理流程图(见附件一)

5.2 组织最高层,即副总经理在公司质量体系建立时,制定出公司质量方针,以确定公司质量管理的总体方向,在制定方针时应充分考虑以下几点:

5.2.1 力求满足客户需求;

5.2.2 满足法律法规的要求;

5.2.3 结合公司自身及产品特性;

5.2.4 与公司长远发展思路相结合。

5.3 公司方针确立后,应公布方针,各部门组织宣传、学习、贯彻。

5.4 每年12月份由品管部拟定公司的质量总体目标,经总经理审核批准后,各部门根据总体目标,制定部门分目标,以确保总体目标的顺利完成,新订目标应体现逐步改进之思想,并经副总经理核准后颁布执。

5.5 质量方针与目标均应依据《内部沟通管理程序》传达至全体员工 , 以利全体员工参与执行,核准之方针与目标应由iso文控中心依《文件与资料管理程序》分发各部门执行。

5.6 各项目标制定后通过实施,由公司高层及各部门,对其执行效果进行检讨,具体方法依据《内部品质审核管理程序》及《管理审查程序》执行。

5.7 针对检讨结果,如方针与目标不合理,经过修定至合理后颁布执行。

6.相关文件

6.1 内部品质审查管理程序

6.2 管理审查程序

6.3 内部沟通管理程序

6.4 文件与资料管理程序

7.使用表单

无

8.附件

8.1 质量方针与目标管理流程图

附件一 : 质量方针与目标管理流程图

【第4篇 工厂7s管理内容推行方针目标

工厂7s管理内容及推行方针目标

口7s管理内容口

1、整理

定义:整理工作场所物品,区分有无必要存放,留下必要,消除不必要

目的:腾出空间,防止误用,塑造良好的工作环境

注意:要有决心并正确判断,不必要的物品应断然处置,这是“7s”的第一步

2、整顿

定义:把留下来物品依规定位置放置、摆放整齐,并做好标识进行管理

目的:一目了然,减少寻物时间,整齐环境,消除过多的积压物品

注意:这是提高生产和工作效率的基础

3、清扫

定义:将不需要的东西清扫干净,保持工作现场无垃圾,无污秽状态

目的:减少工业伤害、保持工作环境整洁干净、稳定设备设施环境质量

注意:清扫时要防止污染

4、清洁

定义:在维护以上3s局面后,对日常作业环境进行保洁

目的:确保作业环境和生产设备整洁

注意:不搞突击,要持之以恒

5、素养

定义:养成良好习惯,遵章办事,树立“以企为家,以企为荣”精神

目的:养成良好习惯、提高全员素养,遵章守纪,营造团队精神

注意:无章则立章,有章必遵守,从“自身”做起

6、安全

定义:它包括操作、环境、物资、设备、消防、用电等安全

目的:确保员工人身安全与公司财产安全

注意:这是一项长期工作,需要常抓不懈,一刻也不能松懈

7、服务

定义:要服务好客户、公司领导、各职能部门,更要服务好下属

目的:只要树立正确服务意识,才能创造更好业绩

注意:上级领导干部要转变观念:树立“上级为下级服务理念”

工序间员工要转变观念:树立“上道工序是下道工序客户理念”

口7s推行方针与推行目标

推行方针:“天天整顿、自成习惯、巩固成果、贵在坚持”

推行目标:“每天一小步、每月一大步、每年一跨步”

【第5篇 安全生产方针目标管理及主要措施

1、安全生产方针

认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,一切从安全出发,并放在首位,以规范员工按规作业和确保设备、设施本质安全为目标,不断致力于作业环境的改善,为员工提供安全、健康的作业环境,并以追求0工伤、0职业病的安全健康为目标。

2、方针目标管理

根据公司中长期安全发展规划,为确保年度 目标的实现,公司安全部负责组织每年度公司安全方针及目标管理方案的制订,报公司总经理批准实施。各部门进行承接并按公司安全生产责任制和岗位职责的落实要求进行分解展开,以确保全年安全方针目标管理得到全面的施行。

3、主要措施

1、安全资金投入

由企管部负责组织制定安全投入年度计划(安全、消防、设备、物料、行政部门参与),并报公司领导审批后纳入年度预算。财务部设立专门的安全投入台帐,安全资金必须专款专用,执行严格的使用计划,不得挪作他用,企管部、财务部负责对安全资金的提取与使用情况进行监督检查,确保安全资金投入按规定标准提取和合理使用。

2、危险源管理

危险源管理按“1+3监控法”实行管控,形成危险源动态管理机制、危险源持续改进机制、危险源评审机制。每年由安全、消防、设备、行政部门负责组织对危险源进行评审。

3、安全教育

(1)、管理部领导及各部门中层以上干部参加安全生产知识培训率为100%;(责任部门:管理部、安全部、各部门)

(2)、生产部门班组长、工段长参加安全生产知识培训率为100%;(责任部门:生产部门、安全办)

(3)、新员工经“三级安全教育”合格、落实新员工“传帮带”责任制上岗率为100%;(责任部门:人力资源部、保卫部、安全办、各部门)

(4)、调岗、复工员工重新进行安全教育后上岗率为100%;(责任部门:各部门)

(5)、特种作业人员(特种设备及特种作业人员由安全部负责组织培训,特种设备维修资格证由设备部组织培训,汽车驾驶证由车管部负责组织培训)经专门安全教育培训,持特种作业操作证、资格证上岗率为100%;(责任部门:安全部、设备部、车管部及各部门)

(6)、危险性较大的作业人员经岗位安全操作规程和设备操作技能培训合格后,定人定岗上岗作业率为100%;(责任部门:各部门)

(7)、全员职业卫生培训、岗位安全操作规程、安全规章制度安全教育培训率为100%;(责任部门:各部门)

(8)、满一个月新员工安全操作规程再教育率为100%;(责任部门:各部门)

(9)、采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,对操作人员进行专门安全教育培训后上岗率为100%;(责任部门:各部门)

(10)、具有较大的危险因素和严重职业危害的生产作业场所和有关的设备、设施上设置明显的安全警示标志和职业安全健康警示标识、警示说明率为100%。(责任部门:各部门)

4、特种设备、交通运输车辆管理

(1)、采购和使用具有相应资质单位制造的特种设备(压力0.1mp以上压力容器包括气瓶、电梯、起重机械、厂内机动车辆等)和委托有资质的单位安装、维修和改造特种设备率为100%;(责任部门:设备部、各部门设备室、车管部)

(2)、特种设备使用前,按规定申请注册登记,取得特种设备使用证或安全检验合格标志后投入运行率为100%;(责任部门:设备部、各部门设备室)

(3)、在用特种设备按规定申请定期检验率为100%;(责任部门:设备部、各部门设备室、车管部)

(4) 、交通运输车辆年检率为100%。(责任部门:车管部)

5、安全检查

(1)、公司管理部、安委会每季度至少组织一次有针对性的安全生产、消防安全大检查,对检查出的违规现象、违章作业行为的及时纠正处理率和事故隐患落实整改率为100%;(责任部门:安委会、各部门)

(2)、公司各部门组织安全生产检查、员工安全自查、职能部门的专项安全检查每月至少一次(并有检查记录),对检查出的违规现象、违章作业行为的及时纠正处理率和事故隐患落实整改率为100%;(责任部门:各部门)

(3)、各级管理人员、专职安全员、专职消防保卫人员每天必须深入生产现场进行安全督促检查(并有检查记录),对检查出的违规现象、违章作业行为的及时纠正处理率和事故隐患落实整改率为100%;(责任部门:安全部、保卫部及各部门)

(4)、各部门落实专人对设备设施和吊绳吊具进行点检和专检,对检查出的事故隐患落实整改率为100%。(责任部门:设备部、各部门设备室)

6、安全制度建设

(1)、根据公司的发展,各项安全生产规章制度、消防安全制度、职业安全卫生管理制度、设备设施和岗位安全操作规程的修订、完善率为100%;(责任部门:设备部及各设备室、安委会、人力资源部、保卫部、行政事务部、企管部及各部门)

(2)安全生产责任保证书的签订率为100%;(责任部门:安委会、各部门)

(3)生产安全事故应急救援预案和消防演练的实施率为100%;安全部每两年组织相关部门对事故应急救援预案进行修订,必要时及时修订。(责任部门:安委会、保卫部及各部门)

7、建设项目、设备设施安装改造和外包施工作业

(1)建设项目(新建、改建、扩建工程项目)安全、消防预评价、验收评价通过率,劳动、安全、卫生设施的“三同时”验收、消防安全验收合格率为100%;(责任部门:行政事务部)

(2)建筑工程施工、设备设施改造和安装、生产经营项目和场所外包施工审查具备安全生产条件和相应资质的合格率和施工作业前签订安全生产管理协议率为100%,教育率100%;(责任部门:行政事务部、设备部及各主管部门)

(3)设备设施安装改造施工作业前经安全、消防设计预评价,施工完成后经专项安全检查验收合格率达100%;(责任部门:设备部)

8、生产经营活动中相关方

(1)外来运输单位、车辆及人员的相应资质合格率和进入我司作业前签订安全生产管理协议率100%,教育率100%;(责任部门:车管部)

(2)生产作业现场卫生清理单位及人员的相应资质合格率和进入我司作业前签订安全生产管理协议率100%,教育率100%;(责任部门:各生产部、各设备室、各部门)

(3)因生产工作需要,外包内做单位及人员的相应资质合格率和进入我司作业前签订安全生产管理协议率100%,教育率100%;(责任部门:采购部、物料部及各业务对口部门)

(4)外来单位设备安装、调试及人员的相应资质合格率和进入我司作业前签订安全生产管理协议率100%,教育率100%;(责任部门:设备部、各设备室)

9、安全部、各安全办对相关方按公司 要求及“安全技术交底”内容,进行现场监管。

10、安全生产活动和班组安全建设

(1)、公司每月召开一次 会议,定期分析总结公司的安全生产情况,布置下个月安全生产的重点工作,安委会委员主要成员和相关人员出席率不低于85%;(责任部门:管理部、安委会、各部门)

(2)、各部门每月定期组织召开专题安全生产会议,定期分析总结部门的安全生产情况,布置下一阶段的安全生产的重点工作,并在计划、布置、检查、总结和评比生产工作时,同时计划、布置、检查、总结和评比安全生产工作(有书面记录);(责任部门:各部门)

(3)、班组安全建设按照《班组安全台帐》的要求,认真落实并及时详细记录。(责任部门:各部门)

11、职业卫生管理

(1)、员工职业健康检查(上岗前、在岗期间、离岗时健康检查)率100%;(责任部门:行政事务部)

(2)、员工职业健康档案建立率100%;(责任部门:能化行政部医务室)

(3)、女工和未成年工保护执行率100%;(责任部门:行政部医务室、人力资源部、各部门)

(4)、生产作业场所的职业危害因素定期检测率为100%;(责任部门:行政事务部)

(5)、生产作业场所的抽风、除尘、排毒、降噪、排污等劳动、安全、卫生设施的完好率和正确使用率为100%;(责任部门:设备部、各部门)

(6)、职业病诊疗、康复治疗率为100%;(责任部门:行政事务部)

(7)、提供符合国家标准或者行业标准的的劳动防护用品率为100%,并经常督促员工按规定正确使用;(责任部门:采购部、人力资源部、物料部、安委会及各部门)

12、工伤事故管理

(1)、为员工办理工伤社会保险率为100%;(责任部门:人力资源部、财务部)

(2)、对发生的生产安全事故严格按规定及时报告处理率为100%;(责任部门:管理部、安全部、各安全办、各部门)

(3)、对发生的生产安全事故严格按照事故调查处理的“四不放过”原则,进行认真的调查处理率为100%。(责任部门:安全部、各安全办、各部门)

13、危险化学品的管理

危险化学品的储存、运输、使用,严格遵守国家的有关规定,验收合格率和持证率为100%;(责任部门:有关部门)

14、劳动保护用品管理

(1)、劳动防护用品的采购符合国家的有关规定,特种劳动防护用品三证一标识齐全。(责任部门:采购部)

(2)劳动防护用品入库验收率100%。(责任部门:质控部)

(3)加强对劳护用品使用情况的监督检查。(责任部门:各生产部、各安全办)

(4)按公司《劳动防护用品发放标准》为员工及时发放劳动防护用品。(责任部门:人力资源部、物流部、各生产部)

(5)公司每年组织一次对劳动防护用品有效性进行评审。(责任部门:安全部、人力资源部、企管部、采购部、行政事务部、各生产部、工会)

【第6篇 企业经营方针目标管理制度

企业(公司)经营方针目标管理制度

一、总则

方针目标管理是现代管理的科学办法之一。企业为了实现本企业的经营目标和达到工效果,每年必须明确制定企业的经营决策、纲领和企业发展方向计划。方针目标实现的全过程要自上而下地建立目标,制订措施、确定制度,组织实施和严格考核,这有利于动员企业所有部门及全体职工同心协力,共同做好一年的工作,有利于提高企业现代管理水平,增强企业素质,提高经济效益。

二、制订方针目标的依据

第一条 国家的方针政策,国家的政治经济形势,上级主管部门下达的产品品种、质量产量、利润等技术经济指标和其它要求。

第二条 本公司的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新产品开发规划、产品质量级及全面质量管理发展规划、技术改造规划、生产发展规划、安全环保综合治理规划及其它规划等。

第三条 国内外市场的调查、分析、预测、情报信息资料(包括国内外同行业先进技术平、管理水平等)。

第四条 公司的实际能力和现有水平,上年度公司方针目标实施的遗留问题。

三、方针目标编制的程序

第五条 在每年初,由公司总经理提出下年度公司目标设想,公司常务会集体讨论,形成公司方针目标指导思想,并由总经理下达指令。

第六条 由专人组织,并根据总经理指令,分生产部、技术部、公司办公室,组织各职能科室提下年度方针目标设想,并收集准备依据资料。

第七条 部门分头组织可行性分析论证,形成各部方针目标计划。

第八条 发至各部门征求意见,根据反馈意见再讨论修订。

第九条 经公司常务会、公司职代委员会、职代会讨论审议通过,由专人负责按系统图法行,在一月份编制出公司方针目标执行图。

四、方针目标的执行

第十条 方针目标展开一定要坚持以数据说话的原则,目标值尽可能定量化。其内容般包括品种、质量、生产能力、科研技改、企业管理、技术经济指标、安全环保、文明生产思想交流工作、职工福利等。

第十一条公司方针要按系统图法执行,纵向到底,横向到边,纵横连锁,层层确保原则进行。

第十二条 分管常务副总经理方针目标展开,要根据公司方针目标展开的内容和自分管工作的重点,列出目标值和措施。执行方法与部门的方法相同,分管常务副总经理编制完成,总经理校对,总经理批准。

第十三条 各车间、科室方针目标执行一般有分管责任人、部门方针、目标项目、现状目标值、采取措施、检查手段、评价、总结等。

第十四条 各部门要紧紧围绕、公司方针目标以及分管厂领导方针目标执行,结合本部的实际,发动员工认真制订本部门的方针目标,保证公司每个目标值都能落实到部门和人,确保公司目标的实现。各部门要在一月底前完成方针目标展开图。

第十五条 班组方针目标由班组长主持编制,要根据主管部门方针目标和本班组分管工作的重点,列出产品产量、质量、安全生产、文明生产、班组管理、思想工作等内容、目标值、采取措施、责任人、进度和检查、评价、总结等执行标准。班组方针目标执行图要在生产部车间管理人员指导完成。

第十六条 各部门方针目标执行由各部门主要负责人主持编制,技术系统由负责分管人审核;生产系统由负责分管专人审核,分管公司领导批准。

五、方针目标的实施

第十七条 为确保公司方针目标的实现,公司每年将组织两次'分阶段pdca循环','阶段pdca循环计划'由'三办'会同有关部门根据公司年度方针目标安排的进度和总经理下令制订。

第十八条 各部门要围绕公司方针目标和本部门方针目标,认真组织月度'pdca循环每月10号前制订下月份计划,总结本月计划的实施情况,并由主管总经理检查批示。

第十九条 在方针目标的实施过程中,要充分发动职员,调动其积极性,广泛开展大性的质量管理活动、劳动竞赛活动、确保各级目标值的实现和完成。

第二十条 要建立方针目标管理卡,建立方针目标实施方案,将每项目标的展开情况,实施过程中的计划、协调、检查、调整、考核等情况登记在案,逐步达到方针目标管理标准化。

六、方针目标的检查诊断与考核

第二十一条 方针目标管理设立一个综合部门,分设一至三个主要归口部门。归口部必须认真做好公司方针目标的组织、实施、协调、检查和考核工作。

第二十二条 总经理组织方针诊断是保证公司方针目标实施的主要手段,在总经理主持下归口部门应当组织有关人员对公司方针目标实施情况每季度进行一次诊断,并及时解决实施中存在的问题。

第二十三条 总经理组织方针目标诊断,应在诊断前一周,向各分管领导及各部门发出面通知(由经营发展部制定,总经理批准),由各部门自行检查对照,各分管领导和部门主管广泛调查、收集情况,形成书面调查记录,做好诊断前的准备工作。

第二十四条总经理方针目标诊断会由总经理、常务副总经理、归口部门负责人、有关职能科室的负责人或总经理指定的人员参加。诊断根据方针目标执行图逐项逐条检查进度的效果。先由分管领导汇报,后由负责部门补充,并解答总经理及其它人员提出的问题,对于存在的薄弱环节,集体分析原因,研究对策措施,综合部门制定整改措施计划,由总经理责成有关部门组织整改。

第二十五条 根据目标值实现的情况,对每条目标值给予评价并考核,明确落实责任部门或责任人。评价分为甲、乙、丙三级。

甲级:按目标进度要求实施,且效果较好成绩显着。

乙级:基本按目标进度要求实施、效果一般。

丙级:没有达到目标进度要求、效果较差且主要由主观努力不够所致。

第二十六条 对方针目标进行诊断评价,对甲级目标视其难易、效果好坏等给予表彰奖励,列入年终评选的重要条件;对只达丙级目标的要追究责任,认真分析原因,帮助纠正,并根据实际情况给予经济惩罚。

第二十七条 各部门的方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断,对存在的问题按职能分解落实。

第二十八条 各部门方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断,对存在问题及时进协调、整改。

【第7篇 项目职业健康 方针目标

项目职业健康 方针、目标

1.1管理方针

葛洲坝集团公司于20__年4月通过了“职业健康安全体系”认证。本公司职业健康 方针是:“消除一切隐患风险,确保全员健康安全”。本合同实施中,本公司严格遵守国家现行安全生产法律、法规,预防和消除一切不安全隐患,防止各类事故发生;建立科学的职业健康 体系,改善施工作业环境,依靠先进的管理方法,保证项目施工、管理人员的职业健康与安全。

1.2管理目标

本合同施工职业健康 目标是:明确项目部的职业健康 机构及职责;建立、健全安全生产责任制度,确保责权明确,信息流畅通;相关人员依法、明确的管理程序履行各自职责和义务;使所有影响施工现场安全文明施工的各类因素处于受控状态,保障施工现场作业人员的人身安全和健康。

(1)监控指标:

工伤事故率<4‰,其中重伤事故率<1‰,无死亡事故。

交通事故率<5%,无重大交通事故。

机电设备直接经济损失率<0.5‰,无重大机电事故。

火灾事故直接经济损失率<1元/人年,无重大火灾事故。

无因劳保设施与用具引起的职业健康事故。

(2) 目标

全员安全培训教育率100%。

特种作业人员持证率100%。

隐患整改率>95%,重大隐患整改率100%。

尘、毒、噪声治理合格率100%。

设备安全装置完好率100%。

事故处理结案率100%。

【第8篇 企业经营方针目标管理制度

1.总则

为了实现公司的经营目标及使其达到最佳效果,特制定本制度。

2.制订方针目标的依据

(1)党和国家的方针政策,国家的政治经济形势,上级主管部门下达的产品品种、质量、产量、利润等技术经济指标和其他要求。

(2)本公司的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新产品开发规划、产品质量升级及全面管理发展规划、技术改造规划、生产发展规划、安全环保综合治理规划及其他规划等。

(3)国内市场的调查、分析、预测、情报信息资料(包括国内外同行业先进技术水平、管理水平)。

(4)公司的实际能力和现有水平,上年度企业方针目标实施的遗留问题。

3.方针目标编制的程序

(1)在每年的1月份,由各分公司经理、三总师提出下年度公司目标设想,经集体讨论,形成公司方针目标指导思想,并由总经理下达指令。

(2)根据总经理指令,分生产、行政、技术等各职能部门提出下年度方针目标设想,并收集准备依据资料。

(3)组织可行性分论证,形成各口方针目标计划。

(4)发至各部门征求意见,根据反馈意见再讨论修订。

(5)经厂务会、工厂管理委员会、党委会、职代会讨论审议通过,确定公司方针目标。

4.方针目标的展开

(1)方针目标展开一定要坚持以数据说话为原则,目标值尽可能定量化。其内容一般包括品种、质量、生产能力、科研技改、企业管理、技术经济指标、安全环保、文明生产、职工福利等。

(2)公司方针要按系统图法展开,纵向到底,横向到边,纵横连锁,层层确保的原则进行。

(3)分管副总经理、三总师方针目标展开,要根据公司方针目标展开的内容和自己分管工作的重点,列出目标值和措施。

(4)各部门方针目标展开一般有分管责任人、目标项目、现状、目标值、采取措施、检查手段、评价、总结等。

(5)各部门要紧紧围绕方针目标,结合本部门实际,发动群众认真制定本部门的方正目标,保证每个目标值都能落实到部门和人,确实公司目标的实现。

(6)班组方针目标由班组长主持编制,要根据主管部门方针目标和本班组分管工作的重点,列出产品产量、质量、安全生产、文明生产、班组管理、目标值、采取措施、责任人、进度和检查、评价、总结等,并进行展开。

(7)各部门方针目标展开由各部门主要负责人主持主编,总经理批准。

5.方针目标和实施

(1)为确保公司方针目标的实现,公司每年组织两次分阶段pdca循环,分阶段pdca循环计划由“三办”会同有关部门根据公司年度方针目标安排的进度和总经理的指令制定。

(2)各部门要围绕公司方针目标和本部门方针目标,认真组织月度pdca循环,总结本月计划的实施情况,制定下月份计划,并由主管检查批示。

(3)在方针目标的实施过程,要充分发动群众,调动大家积极性,广泛开展群众性的管理活动、劳动竞争活动,确保各级目标值的实现和完成。

(4)建立方针目标管理卡和实施方案,将每项目标的展开情况,实施过程中的计划、协调、检查、调整、考核等情况登记在案,逐步达到方针目标管理标准化。

6.方针目标的检查诊断与考核

(1)总经理组织方针诊断是保证公司方针目标实施的主要手段,在总经理主持下,每季度组织有关人员对公司方针目标实施情况进行一次诊断,并及时解决实施中存在的问题。

(2)总经理组织方针目标诊断,应在诊断前一周,向各分管领导及各部门发出书面通知,由各部门自引检查对照,各分管领导广泛调查、收集情况,形成书面调查记录,做好诊断前的准备工作。

(3)部门方针目标诊断会由总经理、副总经理、党委书记、归口部门负责人、有关职能部门的负责人或总经理指定的人员参加。诊断根据方针目标展开图逐项逐条检查进度的效果。先由分管领导汇报,后由负责部门补充,并解答总经理及其他人提出的问题,对于存在的薄弱环节,集体分析原因,研究对策措施,制定整改措施计划,由总经理责成有关部门组织整改。

(4)根据目标值实现的情况,对每条目标值给予评价并考核,明确落实责任部门或责任人。评价分为甲、乙、丙三级。

①甲级:按目标进度要求实施,且效果较好成绩显著。

②乙级:基本按目标进度要求实施,效果一般。

③丙级:没有达到目标进度要求,效果较差且主要由于主观努力不够所致。

(5)对方针目标进行诊断评价。对甲级目标视其难易、效果好坏等给予表彰、奖励,作为年终评先的重要条件;对只达丙级目标的要追究责任,认真分析原因,帮助纠正,并根据实际情况给予经济惩罚。

(6)各部门的方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断,对存在的问题按职能分解落实,及时进行协调、整改。

【第9篇 物业管理手册之服务理念方针目标

物业管理手册:服务理念、方针和目标

1 服务理念

我们秉承ee集团'服务关注细节'的服务理念,并在物业服务的实践中贯彻 和发扬。

'服务关注细节'要求我们在顾客需求和期望的识别、服务策划、服务提供过 程、服务控制、服务改进和创新等方面必须深入和细致。

1) 重视每一位顾客的每一项需求和期望,逐步建立科学、严谨、量化的信息搜集和分析方法,准确把握顾客的需求、期望及其变化。

2) 建立和完善ee物业服务标准,为保证服务质量提供可评价和持续改进的客观依据。

3) 全面建立物业服务过程的规范要求,针对每项服务过程具体明确步骤、责任、 方法、工具、记录、人员资格和监控要求等。

4) 严格控制内部运作成本,坚持在经济原则下最大限度地满足及超越顾客的需求和期望,建立全员、全过程的成本控制机制。

5) 坚持服务创新,并以持续改进为基础,关注点点滴滴的积累和进步。

2 质量方针

我们秉承ee集团'质量是立身之本'的质量理念,致力于识别并满足顾客的 需求的期望,提升顾客能力、维护顾客价值,竭尽所能使顾客满意。

我们的物业服务必须是:

a) 营造和维护安全、舒适、温馨的工作和生活环境; b) 提供及时、便利和热忱的服务。 为此,我们必须做到:

1) 服务质量是每一位员工努力的目标和责任;

2) 认真对待每一位顾客的服务需求;

3) 与顾客进行充分、坦诚和持续的沟通;

4) 与高质量的供方建立可靠的长期合作关系;

5) 不断改进业务过程及体系的有效性和效率。

3 目标

为确保ee物业的服务理念和方针得到切实的贯彻执行,管理公司在物业服务 领域建立可测量的目标体系,具体衡量各物业分公司的管理业绩。

3.1 中长期目标 持续发展和维护ee物业服务品牌,并且成为全国知名品牌。

3.2 年度目标 各物业分公司年度目标纳入目标责任制考核体系,在年度的目标管理责任书中具体明确。 年度目标包括的内容有:经济目标、质量目标、安全目标、管理目标四个方面。

a) 经济目标 经济目标是针对物业分公司财务业绩及持续的赢利能力提出的要求,包括物业服务收费、经营性收费、利润、成本控制、物业服务费实收比率等。

b) 质量目标 质量目标是针对物业分公司质量管理业绩提出的要求,以顾客满意程度指标为

核心,并包含顾客投诉、质量事故等指标。 各物业分公司应将顾客满意程度目标予以细化,并将实现责任落实到相关职能

层级(公司部门、管理处、专业班组等)。顾客满意程度的细化指标应包括(不限于): 总体满意程度、服务人员态度、服务人员仪容仪表、保洁服务、绿化服务、公共区域消杀服务、 服务、车辆服务、电梯服务、中央空调服务、供电状况、供 水状况、上门维修服务、社区文化、投诉处理情况等。

c) 安全目标 安全目标是针对物业分公司在 方面提出的要求,包括顾客、内部员工的生命和财产安全等。

d) 管理目标 管理目标是针对物业分公司内部管理提出的要求,包括体系建设、评比创优、员工满意程度等方面的指标。

【第10篇 工程 方针目标

为了落实“安全第一、预防为止、综合治理”的方针,切实防止重大、特大安全事故发生,避免和减少各类事故,落实安全生产责任制,根据国家法规,法律及有关安全生产管理规定,制定了本项目安全生产目标。

一、安全生产目标

1、杜绝人身重伤、死亡责任事故,轻伤负伤率指标控制在0.3%;

2、确保安全文明标准化工地;

3、安全隐患排查整改率100%;

4、实现无重大设备事故、无重大火灾事故、无重大交通事故、无多人急性中毒事故。

5、认真贯彻中国建筑《安全生产管理手册》和《施工现场安全防护标准图册》,施工现场安全防护标准化合格率100%;

6、 人员持证上岗率100%,特种作业管理人员持证上岗率100% 。

二、安全生产预控目标的措施

1、安全、文明施工目标

1.1、安全施工目标

确保本工程施工安全无伤亡等级事故发生;确保本工程无火灾、交通责任事故发生;确保本工程施工设备安全;破坏生态环境,不发生环境污染事故,施工现场整洁规范。

1.2、文明施工目标

执行湖北省政府发布《湖北省建设工程文明施工管理暂行规定》和武穴市有关建筑工程文明施工关管理规定,做到进场出场一个样,施工期间不对周边环境造成污染,不扰民,便道不扬尘,工地现场标准化。

2、根据目标工地制订如下措施

2.1、安全文明教育措施

施工现场的安全生产教育培训是全员安全生产教育培训,包括项目经理部、班组等各方面、各层次的培训。通过教育使全员了解安全生产的要求,确保安全保证计划得以顺利实施。培训的主要内容有:

(1)、项目经理部的安全教育内容

项目经理部的安全教育内容应包括:安全生产法律、法规、制度和安全纪律,讲解安全事故案例;所承担的施工任务特点;施工安全基本知识、安全生产制度及相关工种的安全操作规程;机械设备和电器使用等安全基本知识;防火、防毒、防爆、防洪、防尘、防雷击、防触电、防高空坠落、防物体打击、防坍塌、防机械伤害等的知识及紧急安全救护知识;安全防护用品发放标准,防护用品、用具使用基本知识。

(2)、班组安全教育内容

班组安全教育内容包括:本班组作业特点;安全生产制度与工作纪律;安全操作规程;正确使用安全防护装置及个人劳动防护用品知识;本班组作业中的不安全因素及防范对策、作业环境及使用的机具安全要求。

2.2、文明施工管理措施

2.2.1、水污染防治措施

施工过程中产生污水主要为油污水和清洗污水,针对此情况采取有效措施,防治水污染。施工机械运转中产生的油污水,采取隔油池等措施处理,经检验符合《污水综合排放标准》规定后,方可排放至指定的沟溪中,不得超标排放。混凝土拌合站生产产生的污水,需进行过滤沉淀后方可排放至指定的沟溪中。拌合站修建可冲洗厕所并设化粪池。

2.2.2、气体污染防治措施

(1)、积极利用电、太阳能等清洁能源,热水、采暖尽量使用电器设备。为减少污染,项目在生产、生活中,禁止使用小锅炉,煤炉;取暖做饭一律使用燃气和利用电能。

(2)、控制扬尘污染,对易产生扬尘的砂石料进行遮盖,车辆过往的车道适当洒水;通道施工,采用先进工艺,降低粉尘排放;采用密封拌合设备、设置防尘设备;防止拌合混凝土产生的粉尘外泄;施工通道、混凝土搅拌站进行经常洒水或硬化处理。根据施工场地整体规划,生产及生活区周边进行适当绿化等。

(3)、控制机动车尾气污染,严格执行用车淘汰报废制度,选用符合国家卫生防护标准的车辆,严格控制各种机动车尾气排放,保证上路行驶的机动车尾气完全达标。施工过程中受大气污染最为严重的是施工人员,对于施工人员,我们采取防护和劳动保护措施,减轻其危害。

2.2.3、噪音防治措施

声音的辐射具有方向性,在与声源距离相同的地方,因处在声源不同方向上,接受到的噪音强度也不同,因此,控制噪声的传播方向(包括改变声源的发射方向)是降低噪声尤其是高频噪声的有效措施。对于振动压路机产生的噪声,采取隔振措施以减弱噪声。与当地政府和居民处理好各种关系,不要因施工而影响居民正常工作和休息。运输机械限制无故鸣笛,以减少噪声污染。

2.2.4、 固体废弃物防治措施

生产生活区设置垃圾桶,贮放生活垃圾,由垃圾车运至指定的垃圾处理站进行处理。对垃圾进行分类处理,划分为可降解垃圾和不可降解垃圾,然后分别进行二次利用和处理。施工过程中做好弃渣处理工作,将产生的废弃物、边角料、包装袋等及时进行回收、处理,并将处理后的废弃物集中运至指定的垃圾场。防止任意堆放弃渣降低河道的泄洪能力和影响居民的正常生产生活用水。

2.2.5、保护生态环境与水土保持措施

保护好施工现场绿化植被,施工作业不得损坏绿化设施,并在温暖时节布置绿化。尽量扩大绿化范围,充分利用现有的空间,做到绿化布置总体化,层次化。在生活区和生产区种植抗粉尘树种,在生活区种植花草,灌木和草皮,对施工开挖的边坡及时进行喷锚支护和做好排水措施,防止水土流失。施工结束后(除业主特殊规定外)应尽量恢复施工场地附近的生态环境。

2.2.6、施工场地处理措施

对于粉尘较大的路段,经常洒水防止扬尘。在高速下穿段施工过程中,采用洒水防尘措施,对开挖作业面喷水,并对改道两侧设置一定高度的宣传板,起到防尘防眩光,保证高速车辆顺利同行。

2.2.7、道路交叉运输扰民防治措施

在施工过程中,不中断地方交通。沿线路口车辆行人需要维持通行,生活用车、生产用车及材料供应车所行道路与附近的市政道路难免发生冲突,为了缓解交叉道路通行压力,采取一定的措施,在路口设立统一的安全警示牌,保持施工警示牌的照明,必要时派专人维护交通。施工便道不能中断地方排水灌溉系统,通信,电力设施。

2.2.8、职业健康安全保障措施

(1)、 给职工购买人身意外保险,保证职工个人利益。

(2)、 组织员工经常进行卫生保健知识教育,定期进行健康体检。

(3)、与武穴市人民医院,建立良好关系,凡员工因伤疾需转往当地医院治疗时,尽量能得到医院最好的医疗服务。

(4)、设置淋浴室,保证员工每天有条件洗澡。

(5)、发生传染疾病时,遵守国家有关规定,对病人进行隔离治疗,并对其他人员采取预防措施。

3、项目部安全文明施工奖罚制度

3.1、为了更加有效的抓好项目的 工作,保护员工在生产建设过程中的安全与健康,防止各类事故的发生,保护项目财产不受损失,确保工程建设按、稳定、长周期运转,提高经济效益,提高员工在施工过程中的安全意识和积极性,进一步扩大武穴市诚信路桥建设有限责任公司的知名度,保护企业的资质和形象,特制定本 奖惩规定。

3.2、建立和完善 网络。从项目部到施工到施工班组建立起从上而下的 网,使之形成 有人抓,安全工作有人做的良好氛围。项目部、施工班组要逐步配设专、兼职安全员,抓起施工工作中的安全工作,要形成个人对班组负责,班组对项目部负责,项目部对公司负责的 模式。明确项目经理是该项目部安全第一负责人的责任,确保全年不发生重大设备事故,重大人身伤亡事故,重大火灾爆炸事故和重大质量事故,(事故的大小和种类划分参见国家劳动和社会保障部的划分标准)。力求不发生一般的设备、质量事故,年轻伤负伤率控制在3‰以内。

3.3、公司部对在全年工程施工工作中,能按质、按量、按期、安全完成各项工作项目部,年度内未发生任何设备、人身伤亡、火灾爆炸及资质等各类事故,并根据项目部完成全年经济效益和施工工程的难度,依据合同和本项目安全奖惩制度,对项目部进行奖励。公司应依据安全奖惩制度,对那些在全年安全工作中做出成绩和贡献的项目部负责人和项目管理人员进行奖励。

3.4、对在全年工程施工工作中发生一般责任事故的项目部负责人、当事人,损失大于0.5万元,小于(等于)1万元(该损失包括医药费、损失费及误工费,下同)的将全部扣完该奖金,并依据公司安全奖惩制度,进行奖惩。

3.5、对在全年工程施工工作中发生一般以上责任事故的项目部,损失大于1万元,小于5万元的,除全部扣完该奖金外,还将对该项目部负责人、当事人、根据本次事故所承担的责任大小给予事故损失总额≤10%(累计)的经济处罚。损失在5万元(含5万元)以上,小于10万元的,除全部扣完工区的安全奖外,还将对当事人、项目部负责人据本次事故所承担的责任大小给予事故损失总额累计≤8%的经济处罚;所有罚款金额依据项目安全奖惩制度执行。

3.6、对在全年工程施工工作中发生事故比较重大、损失比较严重(损失超过10万元以上的),造成一定的影响,损坏公司声誉,除全部扣完该项目负责人、当事人和工区负责人的安全奖金外,还将对项目部负责人、当事人、公司安全部负责人和安全生产经理(安全总监)根据本次事故所承担的责任大小给予经济处罚,所有罚款金额依据项目安全奖惩制度执行。

3.7、对在工程施工工作中,对项目部负责人,不落实安全作业措施,违章指挥,违章作业,造成事故的除对当事人和项目部负责人给予以上经济处罚外,根据事故的大小和损失还将依据《中华人民共和国国安全生产法》追究其刑事责任。

3.8、对在全年工程施工工作中,发现和避免过重大安全事故或事故隐患,提出过合理化建议,对在安全工作中做出特殊贡献的项目部和管理人员,项目部依据安全奖惩制度,给予特别奖励。

三、安全责任目标分解

1、安全责任目标分解表

1 项 目 内 容

2 公司 目标 杜绝重伤以上事故,轻伤频率控制在 0.3%以下,全员安全教育率100%,特殊工种持证上岗率100%,争创河南省安全文明工地。

3 公司经理 全面负责项目安全生产、安全目标管理,定期考核评定。

4 公司负责安全经理 负责施工方案技术措施,制定进行部分分项安全技术交流交底,安全技术教育。

5 安全部负责人 负责项目部安全检查,协助项目部有关人员对隐患整改提出处理意见,参加项目部对作业组的检查、安全教育、定期评定。

6 工程部负责人 负责工程项目施工全过程在质量方面的安全监控、检测、反馈,杜绝质量安全隐患。

7 材料设备部负责人 负责采购标准安全用品,参与作业班组文明施工考核评定。

8 项目部负责人 负责工区内施工现场料具设备统一管理,工区负责人对工区范围内的安全生产负责,搞好工区内文明施工安全生产,进行分项安全交底和工区安全检查,并进行班前安全教育。

2、公司经理安全责任目标分解

公司经理是公司安全责任制落实与实施的主要责任人,必须具有懂管理、会管理、有较强责任心、熟悉工艺流程、懂规范、有技术、有经验的基本管理素质,必须首先掌握和执行国家的强制性 规范,并经过建设工程 的培训,持证上岗,全面履行 职责。

1、公司经理应认真贯彻安全生产方针,依靠法规和各项规章制度,制定安全生产管理办法,严格执行安全考核和 办法。

2、建立以公司经理负责制为基础的目标管理,创建一种多层次的目标管理方式,优化项目管理的资源,保证资源的合理、高效的使用,创造和协的目标管理氛围。

3、公司经理必须充分的了解工程概况,熟悉工程的环境条件,熟悉安全生产的法律、法规条文,带头执行项目的《安全生产管理实施大纲》,不违章指挥,不采取强制性的违规生活活动。

4、保证项目配备 人员,保证安全生产防护用品的投入,保证安全生产措施费的投入,保证安全生产防护用品的更新换代。

5、公司经理应熟悉工程的《施工组织设计》、《专项方案》、《 制度与措施》,严格审核编制的 方案,严格执行专项方案的审核、报批制度。

6、正确认识工期、安全、质量管理的互为关系, 与防护要与施工生产同步, 措施要与施工生产同步, 人员、技术人员的安全交底要与施工生产同步。保证安全生产无漏项、有交底、有措施、有准备、有配备、有安全员监督,保证施工生产的环境安全化。

7、支持和指导安全生产管理人员的工作,进行项目安全人员配备,坚持和执行少数特殊工种的持证上岗,落实安全生产的验证和审核工作,坚持大型机械设备的验收备案制度。

8、坚持公司安全生产一票否决制,坚持安全生产的奖罚制度,定人、定时、定措施,以科学有序的管理保证安全生产管理制度的正常实施。

9、坚持公司的安全生产的“三级教育”,带头对项目部进行安全生产教育,坚持安全生产交底制度,坚持安全生产的培训制度,以身作则,讲管理、讲科学、讲规范、讲措施、讲案例,全面落实《安全生产》和《建设工程安全生产管理条例》,将管理制度与措施落实到施工生产过程中。

10、建立和完善劳动用工制度,对项目部施工生产人员执行入场安全教育制度,保证安全生产的事前、事中、事后的全过程控制。

11、严格执行安全事故的处理、报告制度,对事故现场采取及时的保护措施,参加事故的调查、分析、处理、总结、再教育。

3、公司负责安全经理安全责任目标分解

1、公司负责安全经理应贯彻执行国家、所在地市及上级单位颁布的有关安全生产、劳动保护和技术工艺等方面的法律法规和技术规范,对项目的安全生产负技术责任。

2、领导编制和审核工程施工组织设计(方案)和专项施工方案,必须认真审核其中的安全技术措施,负责其所编制和审核方案的技术措施的可行性,并对方案的执行情况进行验收。组织对安全施工技术方案进行技术交底,确保安全技术交底覆盖率达到100%。

3、参加对工程项目深基坑开挖、拌合站钢结构顶棚、临时用电施工,大型机械设备拼装和特殊结构防护等方面进行验收,履行验收手续。

4、参加对工程项目的安全检查,对发现的重大隐患提出整改措施。

5、领导组织安全技术和劳动保护课题的攻关活动,从安全技术上负责对尘毒、噪音等职业危害的处理。

6、对施工生产中使用的新工艺、新材料、新技术、新设备的技术安全性负责,制定相应的安全技术操作规程,组织落实有关安全技术交底。

7、对职工进行安全技术教育,参加重大伤亡事故的调查分析,提出技术鉴定意见和防范措施。

8、解决施工生产中安全技术问题、制订改善工人劳动条件的有关技术措施。

4、安全部负责人安全责任目标分解

“安全是发展的基石”的理念,在促进公司跨越发展,提高了我项目部工作管理水平,特对安全环境部负责人制订目标责任书如下:

1、安环部负责人对项目的安全生产进行监督检查并负有直接责任。

2、认真执行安全生产规定,监督项目 人员的配备和安全生产费用的落实。建立健全项目领导、各部门、各级人员安全生产责任制。监督项目部安全技术交底覆盖率达100%,并在安全环境部备案。

3、组织制订项目有关安全生产管理制度、生产安全事故应急预案。

4、组织危险源的识别、分析和评价,对项目安全生产监督管理进行总体策划并组织实施。杜绝较大以上安全事故,杜绝安全生产责任事故。

5、参与编制项目安全设施和消防设施方案,合理布置现场安全警示标志。针对本工程项目,要参与编制道路保通方案、深基坑开挖喷锚支护专项方案、脚手架工程专项方案和钢结构安装专项方案。认真贯彻中国建筑《安全生产管理手册》,做到施工现场安全防护标准化合格率达到100%。

6、参加现场机械设备、安全设施 、电力设施和消防设施的验收;组织定期安全生产检查,组织 人员每天巡查,督促隐患整改。对存在重大安全隐患的分部分项工程,有权下达停工整改决定。保证重大安全隐患整改率达到100%。

7、“三类人员”持证上岗率100%。对所有进场工人必须进行安全“三级教育”,考核率应达到100%,特殊岗位操作人员持证上岗率必须达到100%,各种防护用品和设施合格率必须达到100%。按制度严格履行各项劳务用工手续,做好工程施工全人员的岗位安全培训,安全技术交底,定期组织学习安全操作规程。监督本项目管理人员遵守劳动、安全纪律,做到不违章指挥,相互制止违章作业。安环部和项目领导共同监督各部门、各管理人员安全责任状的执行情况,力求做到人人心中安全第一、警钟长鸣。

8、安全生产月、安全达标、督促主责部门及时上报有关活动资料。

9、发生安全事故应立即报告,并迅速参与抢救。

10、负责收集整理 全过程,每一部位、每一分项工程、每一个阶段的安全资料和影像资料。

5、工程部负责人安全责任目标分解

1、工程部负责人在编制下达生产计划时,要考虑工程特点和季节气候条件,合理安排,并会同有关部门提出相应的安全要求和注意事项。安排月、周作业计划时,给予时间保证。

2、在检查月、周生产计划的同时,要检查安全措施的执行情况;在排除生产障碍时,要贯彻“安全第一”的思想,同时解决不安全的隐患,遇到生产与安全发生矛盾时,生产必须服从安全,不得冒险违章作业。

3、以全面安全生产观点编制施工组织设计、施工方案、技术交底,使安全措施贯穿在施工组织设计、施工方案、技术交底的内容里。负责解决施工中的疑难问题,从技术措施上保证安全生产。

4、对本部门所有人员进行安全教育,严禁违章指挥,对所管项目部进行安全监督,严禁违章作业,发现安全隐患,要求项目部立即整改,并配合安全环境部定期开展安全检查。

5、对新工艺、新技术、新设备、新施工方法要在总工程师领导下参与制定相应的安全措施和安全操作规程。

6、参加安全检查,对查出的隐患因素提出技术改进措施,并检查执行情况;

7、参加伤亡事故重大未遂事故的调查,针对事故原因提出技术措施。

6、材料设备部负责人安全责任目标分解

1、供施工生产使用的一切机具和附件等,在购入时必须有出厂合格证明,发放时必须符合安全要求,回收后必须检修。采购的劳动保护用品,必须符合规格标准。对供应商进行分析,建立合格供应商名录,定期向项目领导反馈供应商相关信息,杜绝不合格产品,存在安全隐患的产品在本工程中使用。从材料采购源头将可能发生的安全隐患扼杀在萌芽状态。

2、对危及职工安全的机械设备,应会同技术部门提出技术改进措施,并付诸实施。

3、负责采购、保管、发放和回收劳动保护用品,并向本单位劳动部门提供使用情况。

4、对批准的安全设施所用材料应纳入计划,及时供应。

5、对新工艺、新技术、新设备、新施工方法要在项目总工程师领导下参与制定相应的安全措施和安全操作规程。

6、参加安全检查,对公司的机械设备、生产工具等定期检查,发现隐患,立即要求项目部及时整改,并上报项目部;

7、对所属职工经常进行安全意识和纪律教育。

7、项目部负责人安全责任目标分解

1、应合理考虑安全生产费用,确保实施安全标准化费用预算到位,并会同安全部提出相应的安全要求和注意事项。

2、配合安全部做好新工人、特种作业工人的培训、考核、发证工作;

3、协同安全部对管理人员进行安全防火教育,开展群众性安全生产活动。

4、主动配合安全部开展安全大检查,消除安全灾害事故隐患,对查出的隐患因素提出技术改进措施,并检查执行情况。能够按照安全部组织的安全检查意见进行奖罚。

5、对已发生的重大事故,协同有关部门组织抢救,查明性质,责任事故由有关部门处理,对性质不明的事故要参与调查,对当事人追查处理。

6、协助安全部办理安全奖励、事故罚款及违章处罚等手续。

四、安全责任目标实施细则

为了认真贯彻执行中华人民共和国国行业标准,针对我工程实际状况,为了优质、高速、安全、文明、低耗地完成本工程建设任务,特制定 目标。

1、伤亡控制指标

1、死亡事故为零

2、重伤事故为零

3、轻伤事故频率不超过3‰

实施措施:

1、公司经理是本项目安全生产的第一责任者的原则,死亡控制指标由本公司经理负责监督领导,其他公司管理人员积极配合,确保实施。

2、本指标为否定指标,为把指标控制在最低点,必须坚持安全生产“五同时”,定期召开安全生产会议,解决安全中的重大问题。

3、做好书面安全技术交底,并履行人人签字手续。

4、组织定期安全检查,落实隐患整改,防止重大伤亡事故。

5、搞好新工人变换工种安全教育及管理人员的年度考核工作。

6、落实好公司各部门及工种的安全生产责任制。

2、安全达标

1、施工现场安全生产达标优秀率(95分以上,大于30%,良好85分以上,大于60%,不合格率为零)。

2、特种作业时,人员持证上岗率达百分百。

3、新工人教育达百分百。

4、用电设施、空气开关、漏电保护器安装率达百分百。

5、起重设备、施工机具安全防护装置,安装和检查验收率达百分败。

6、安全防护安全帽、标志服、安全标志牌等利用率达百分百。

实施措施:

为了达到以上标准,以上各条有下列人员监督检查

第一条:由公司生产经理负责日常监督检查。

第二、三条、四条:由公司安全部负责人负责日常监督检查。

第五条:由本公司材料设备部负责人负责日常监督检查。

第六条:由项目部负责监督检查、整改。

3、文明施工目标

1、沿工地四周连续设置坚固、稳定、整洁美观的现场围栏。

2、施工现场各种标牌、标志达标率百分百。

3、现场工人住宿安全卫生合格率达百分百。

4、材料最放整齐率达百分百。

5、生活设施专人负责率达到百分百。

6、现场防火器材配置合理,动火审批手续齐全。

实施措施:

1、文明施工目标由项目部负责落实。

2、生产经理每月组织各职能部门负责人和施工单位负责人进行文明施工安全大检查。

4、奖罚措施

年终全面实现各项指标,同时完成施工必保产值目标,给与公司管理人员、项目部等相关人员奖励,没有完成指标给予处罚,具体实施按照项目部奖惩制度执行。

【第11篇 安全生产方针目标管理制度

1.目的

为保证本公司安全生产管理工作方向正确,目标清晰,指标适宜,特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于公司各项经营活动中的安全前置审查。

3.内容及要求

3.1安全生产方针与目标

3.1.1公司遵循《安全生产法》规定“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,加强教育、预防为主,强化责任、细化措施,安全发展、重在落实,建立健全安全生产责任制度,完善安全生产条件,确保安全生产。

3.1.2安全生产总目标、年度目标及控制指标

3.1.2.1 安全生产总目标:预防为主,消除隐患,落实措施,技术保障,坚决杜绝重特大事故,遏制较大事故,防止因维修质量和机械故障造成的车辆事故。

3.1.2.2 2022年度安全生产控制指标:

3.1.2.2.1 生产岗位重伤以上事故为零;

3.1.2.2.2 人员和特种作业人员持证上岗率为100%;

3.1.2.2.3 每月对全公司进行一次安全隐患排查,安全隐患整改率达100%;

3.1.2.2.4 重大火灾事故为零;

3.1.2.2.5 车辆维修返修率≤0.5%。

3.1.2.2.6 每月召开一次安全生产工作大会,职工出席率达100%。

3.2保障措施

为强化安全意识,贯彻落实安全生产方针,实现安全生产目标,保障公司生产经营的顺利进行,依据《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[2010]23号),结合我公司生产经营实际,特制定以下管理保障措施。

3.2.1做好安全生产技术培训工作。加强安全生产培训工作,整合培训资源,完善培训网络,加大培训力度,提高培训质量。生产经营单位必须对所有从业人员进行必要的安全生产技术培训,其主要负责人及有关经营管理人员、重要工种人员必须按照有关法律、法规的规定,接受规范的安全生产培训,经考试合格,持证上岗。

3.2.2健全完善安全生产制度,并严格执行。对《安全生产法》确立的各项法律制度,要抓紧制定配套法规规章。认真做好各项安全生产技术规范、标准的制定修订工作。各部门要结合实际,制定和完善《安全生产法》配套措施。加大安全生产法律法规的学习宣传和贯彻力度,普及安全生产法律知识,增强全民安全生产法制观念。

3.2.3深化安全生产隐患排查整改工作。坚持把安全生产隐患排查整改工作作为整顿和规范我企业的一项重要任务,持续不懈地抓下去。把安全生产隐患排查整改工作分解到各部门、各人员安全生产职责当中,加强日常监督管理以及建立安全生产隐患排查整改工作长效机制,确保隐患排查整改工作取得实效。

3.2.4制定纵向到底、横向到边的三级 网络,主要负责人负全面责任,部门负责人负主要责任,部门员工负直接责任,层层签订安全责任书,保证安全责任不留死角。多级人员齐抓共管,动态监管安全生产工作。

3.2.5根据国家相关法律法规,建立企业安全生产专项费用管理制度,保证安全生产所需资金的投入,形成企业安全生产投入的长效机制。

3.2.6根据我企业实际,制定安全生产工作考核制度,并落实到位,加强对安全生产工作的考核,分出优劣,奖罚分明,提高员工对安全生产工作的积极性,养成从业人员安全生产工作的良好习惯。

3.2.7广泛开展各项安全宣传活动,提高全员的安全意识,充分利用“安全生产月”等活动,广泛开展安全教育活动,使安全理念深入人心,由“要我安全”转变为“我要安全”。

3.2.8制定应急预案,开展应急救援演练。为及时有效地开展应急救援工作,减少事故损失,结合修理厂实际编制应急预案,成立应急救援队伍,每年组织两次以上预案演练,既要锻炼队伍,教育员工,又要提高处置突发事故的能力,为公司的平安建设打下坚实基础。

【第12篇 安全生产方针目标管理制度

1.目的

为对方针的制订、发布、传达、评审与修订等环节实施有效管理,明确各职能部门和责任人员的责任,达到安全生产的目的,特制定本管理制度。

2.职责

(1)总经理负责公司安全生产目标的批准与发布。

(2)安全生产管理办公室负责组织安全生产方针和目标的编制、修订、实施与考评。

(3)各基层单位负责组织落实本部门目标,编制实施计划并组织施。

3.管理内容与要求

1)制订与发布

(1)安全土上方针由公司依据相关法律法规要求、结合公司目前生产经营的风险特点进行起草。

(2)通过公司、项目部、各职能部门等三个层级征求意见,对草拟的安全生产方针与职工进行沟通交流。

(3)对外由行政人力资源部通过邮件、信件传递的方式,对草拟的安全生产方针与相关方进行沟通交流。

(4)将交流沟通的意见与建议收集汇总提交公司安全生产委员会讨论,确定安全生产方针,由公司总经理签发。

2)方针的传达

(1)通过橱窗、黑板报等形式在全矿范围内进行广泛宣传,利用干部会、分厂会、班组合向职工进行传达学习。

(2)将安全生产方针作为职工岗前培训及再教育培训的重安内容。

(3)在显著位置立牌进行宣传。

3)目标分解及实施

安环部将安全生产目标和指标以安全目标责任书形式分解到各部门。确保目标和指标实施。

4)实施结果考核

安全部负责半年进行一次预考核,每年12月进行全年 考核并将考核结果公布于员工,作为安全奖罚依据。

5)评审与修订

(1)公司安全生产委员会每年组织对安全生产方针进 行一次评审。

(2)对不适宜的进行修订,并在年初的安全工作会上进行通报。

(3)当内外部条件发生变化时,如改制、改组、生产经营与管理、国家法律法规发生变化时,及时对安全生产方针进行评审与修订。

(4)只要对安全生产方针进行了修订,都要由公司总经理重新签发。

6)文本管理

各部门严格按文件管理控制制度做好方针的留存,及时更换修订过的方针文本和废除回收旧文本。