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【第1篇 汽车定损专员岗位职责
任职要求
1、负责售后服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作
2、有汽修1-3年的相关工作经验,对汽车内部零部件详细了解
3、保险公司核保定损经验优先
4、了解车险理赔定损
5.善于沟通
【第2篇 车辆定损专员岗位职责
1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告;
2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度;
3.对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜;
4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引;
5.联系车辆维修单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额;
6.负责车辆验收及旧件收回;
7.负责人伤案件的跟踪处理;
8.按照公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档;
9.按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料;
10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度;
11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请;
12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议;
13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。
任职要求:
1.年龄在22~40岁
2.学历在本科及以上,特别优秀者可放宽
3.有c1以上的驾照,并有1年以上的驾车经验,且不得有重大交通事故的前科
4.转正后能适应公司的调休安排
5.实习期跟随师傅学习岗位相应的技能技巧
6.转正后单独处理交通事故现场并协助客户办理理赔事宜
【第3篇 保险定损专员岗位职责
岗位职责:
1、事故车客户的服务接待;
2、事故车的定损
3、事故车维修施工单制作;
4、客户服务和维护工作;
5、与保险公司良好的沟通;
6、车辆维修进度的协调、监控。
任职要求:
1、熟知定损理赔流程;
2、熟知各保险公司保险条款;
3、有保险公司流程操作经验;
4、具有客户服务经验;
5、具有车辆理论及熟悉车辆驾驶能力;
6、熟练使用电脑及办公软件;
7、大专以上学历;
8、5年以上同岗位工作经验;
9、性格外向、善于交流。
【第4篇 车定损专员岗位职责
1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告;
2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度;
3.对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜;
4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引;
5.联系车辆维修单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额;
6.负责车辆验收及旧件收回;
7.负责人伤案件的跟踪处理;
8.按照公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档;
9.按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料;
10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度;
11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请;
12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议;
13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。
岗位要求:
1.具有汽车方面相关的工作经验;
2.良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;
3.在环境改变时能接受额外的或不同的工作;
4.善于学习并运用新信息、新工具而无需花费过多资源和时间。
