售后站长岗位职责

【第1篇】售后站长岗位职责

4s店售后站长 上海东昌汽车管理有限公司 上海东昌汽车管理有限公司,东昌 职责描述:

根据集团及主机厂下达的任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行

了解市场动态,制定和更新服务策略

客户开发与管理,标准、流程的实施与控制

维护和拓展对外业务合作关系

团队建设和人员培养

向总经理汇报经营与管理工作

任职要求:

大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业

5年以上汽车行业经验,至少2年服务管理经验

精通市场营销、企业管理知识,具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场,熟悉汽车维修与服务相关业务工作流程及相关知识(包括财务、保险、客户管理)

具有良好的团队领导能力,良好的沟通能力和解决突发事件的能力