美团客服岗位职责

【第1篇 美团客服岗位职责

美团公益平台客服主管 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 工作职责:

岗位职责:

1、美团公益平台机构管理,对入驻机构的资质进行审核,完成协议签署

2、美团公益平台内容管理,对项目内容进行审核,跟进项目进展,沟通慈善组织及时反馈项目进度等

3、负责美团公益平台用户咨询管理,答疑解惑

4、根据各类咨询反馈,提出产品和运营的改进建议

任职要求:

1、本科以上学历,3年以上互联网产品经验,运营经验,客服经验,公募平台经验优先

2、学习能力强,对公益行业,慈善组织,《慈善法》,公募平台有一定了解

3、思维缜密,逻辑性强,承压能力强,沟通协调能力优

4、富有团队精神,诚信正直,简单可依赖