- 目录
【第1篇 会员中心岗位职责
课程顾问 汕头市安德鲁文化传播有限公司 汕头市安德鲁文化传播有限公司,安德鲁 职责描述:
1、通过电话等方式邀约目标客户,并安排体验课程;
2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;
3、提供会员服务,关注其成长,并对儿童发展和进步给予咨询意见;
4、对中心会员进行维护和持续跟踪,保持良好的合作关系。
任职要求:
1、大专以上学历,有良好的服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;
2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;
3、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;
4、具有独立解决问题的能力。
【第2篇 会员中心专员岗位职责
会员中心-客服专员(000359) 北京衣二三网络科技有限公司 北京衣二三网络科技有限公司,衣二三,衣二三 岗位职责:
1、负责每日app内在线问题的处理,耐心回答客户询问的问题;
2、接听顾客电话咨询以及外呼用户,处理售前、售中、售后的疑问以及活动推广与用户反馈调研;
3、收集和反馈用户意见与建议,并与相关部门进行协调与沟通;
4、如客户有严重投诉,及时分析问题并升级给客服组长或经理处理;
5、保证客户对公司提供服务的满意度
任职资格:
1、年龄20-30岁,高中以上学历;
2、有一年以上客服相关工作经验;
3、沟通好,有耐心;
4、打字速度在每分钟60个以上;
【第3篇 会员中心主管岗位职责
岗位职责:
1、根据中心下达的目标任务,组织制定部门发展规划、工作计划,并贯彻实施;
2、负责协助中心主任制定并完善私人医生服务的规章制度和工作流程、服务规范;
3、根据国家医疗卫生标准及中心制度、流程、服务规范等督导私人医生的工作,严防差错事故;
4、负责对私人医生进行绩效考核,定期开展技术能力培训和评价;5、定期组织私人医生团队成员进行案例讨论,讨论组内重点客户及典型客户; 6、定期组织私人医生学术研讨、新员工带教工作,私人医生团队成员培训/学习,提升私人医生的专业技能。
任职要求: 1、本科以上学历,中级专业技术职称; 2、10年以上医学专业工作经历; 3、具有良好的协调、判断、组织、紧急应变及沟通能力,爱岗敬业,工作作风严谨,有创新意识,有较强的事业心和责任感; 、
4、身体健康。
