东航岗位职责

【第1篇 东航客服岗位职责

东航客服 上海乐客玛超市有限公司 上海乐客玛超市有限公司,乐客玛 职责描述:

1、为东航国内普通旅客提供订票、退票、改签、动态咨询服务。

2、只需要接线,不外拨,系统自动分配电话。

任职要求:

1、大专学历,年龄28岁以下;

2、普通话标准,熟悉计算机,打字达到40字/分;

3、善于倾听、沟通表达能力强;

3、具备良好的抗压能力;

4、善于学习,有耐心,记忆力佳;