【导语】酒店前台岗位职责怎么写受欢迎？本为整理了2篇优秀的酒店前台岗位职责范文范文，为便于您查看，点击下面《目录》可以快速到达对应范文。以下是小编为大家收集的酒店前台岗位职责，仅供参考，希望对您有所帮助。
- 目录
-
第1篇酒店前台岗位职责 第2篇酒店前台接待员岗位职责
【第1篇】酒店前台岗位职责
酒店前台 上邦戴斯(北京)酒店管理有限公司 上邦戴斯(北京)酒店管理有限公司关联公司 岗位职责:
1、为顾客办理入住、离店手续;
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;
3、处理顾客投诉及被安抚;
4、销售客房,推广和销售会员卡。
任职要求:
1、性别不限,男,身高1.75米或以上,女,身高1.65米或以上;
2、身体健康,形象气质佳;
3、工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神;
4、能讲流利的普通话;
5、能配合轮班工时制;
6、发展方向为值班经理-店长;
7、欢迎酒店管理和旅游管理专业应届毕业生应聘。
【第2篇】酒店前台接待员岗位职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
