热线咨询岗位职责3篇

第1篇 客服热线咨询岗位职责任职要求

客服热线咨询岗位职责

岗位职责:

1、接听公司电话和在线客户的咨询;

2、按要求完成诸如客户满意度调查等电话外拨工作;

3、完成部门主管分配的其他工作。

岗位要求:

1.工作经验不限;

2.良好的沟通能力和表达能力，有一定的客户关系维护技巧;

3.良好的协调能力以及团队合作意识;

客服热线咨询岗位

第2篇 热线咨询客服岗位职责任职要求

热线咨询客服岗位职责

12333社保热线电话咨询客服(事业单位) 上海迩禾企业服务有限公司 上海迩禾企业服务有限公司，迩禾 1、经常有机会被借调至市政府各委办局，从事政策辅助工作;

2、职业稳定;车贴，餐贴，高温津贴等等拿到手软，带薪年假等福利等同于政府公务员。

职责描述:

接听热线，为市民提供人力资源及劳动保障， 账户查询、 办事指南、电子邮件处理等业务;(无需具备专业知识，免费提供专业知识培训)

任职要求:

1、 遵守宪法和法律，品行端正、身心健康、作风正派;

2、 口齿清晰，声音悦耳，语言表达沟通能力强，普通话标准，懂沪语优先;

3、 熟练使用windows操作系统，中文输入40字/分钟以上;

4、 上海户籍中专以上，非上海户籍大专以上。

热线咨询客服岗位

第3篇 客服热线咨询岗位职责

岗位职责:

1、接听公司电话和在线客户的咨询;

2、按要求完成诸如客户满意度调查等电话外拨工作;

3、完成部门主管分配的其他工作。

岗位要求:

1.工作经验不限;

2.良好的沟通能力和表达能力,有一定的客户关系维护技巧;

3.良好的协调能力以及团队合作意识;