【导语】技术支持客服岗位职责怎么写受欢迎?本为整理了7篇优秀的技术支持岗位职责范文范文,为便于您查看,点击下面《目录》可以快速到达对应范文。以下是小编为大家收集的技术支持客服岗位职责,仅供参考,希望对您有所帮助。
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第1篇客服部技术支持岗位职责任职要求 第2篇客服及技术支持岗位职责 第3篇客服技术支持专员岗位职责 第4篇技术支持客服岗位职责 第5篇技术支持客服岗位职责技术支持客服职责任职要求 第6篇客服及技术支持岗位职责任职要求 第7篇客服部技术支持岗位职责
【第1篇】客服及技术支持岗位职责任职要求
客服及技术支持岗位职责
性别:不限|驾照:不要求
岗位职责:
1、对渠道客户进行开拓、沟通,并制定合作方案;
2、执行区域销售和市场推广方案;
3、提供渠道服务支持计划,维护与渠道客户关系
客服及技术支持岗位
【第2篇】技术支持客服岗位职责技术支持客服职责任职要求
技术支持客服岗位职责
岗位职责;
1、负责测序结果的分析、序列比对、拼接、引物设计;
2、通过电话或邮件解答客户实验常见问题;
3、实验室和销售的技术支持,协调实验与销售的关系;
4、跟踪测序订单及重点客户订单,维护客户关系;
任职资格:
1、生物相关专业,本科以上学历;
2、对测序相关知识比较了解,熟悉分子生物学实验,熟练使用excel等办公软件及电脑的操作;
3、具有良好的沟通表达能力,能够及时发现客户的问题所在并高效解决;
【第3篇】客服部技术支持岗位职责任职要求
客服部技术支持岗位职责
职责:
1.技术支持,对客户提供远程或现场技术服务;
2.负责对客户的相关技术培训工作;
3.定期对客户电话或上门回访,维护客户关系,管理区域客户。
4.做附带的增值零售工作。
要求:
1.有一定计算机和网络基础。
2.有良好的沟通表达能力。
3.能适应经常性出差。
客服部技术支持岗位
【第4篇】客服技术支持专员岗位职责
it技术支持/客服专员 北京思维造物信息科技有限公司 北京思维造物信息科技有限公司,得到,罗辑思维,思维造物 工作内容:
1、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理,通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户;
2、负责老师端(直播间)设备的维护和调试;
岗位要求:
1、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程,熟悉windows、mac、android、ios等系统,可独立完成安装和使用过程中的常见问题;
2、可独立协助家长或老师解决绝大多数双端设备的问题,有良好的记录反馈能力;
3、抗压能力强,能适应倒班制;可以对自己的数据负责任,
4、服务能力强,有较强的电话沟通能力,有亲和力有耐心,能为每一位学生端用户做到尽职尽责的极致服务;
【第5篇】客服及技术支持岗位职责
性别:不限|驾照:不要求
岗位职责:
1、对渠道客户进行开拓、沟通,并制定合作方案;
2、执行区域销售和市场推广方案;
3、提供渠道服务支持计划,维护与渠道客户关系
【第6篇】技术支持客服岗位职责
客服/技术支持 随锐科技 随锐科技股份有限公司,随锐科技,随锐 岗位职责:
1、负责接听400热线电话,为客户提供咨询服务,受理客户问题;
2、负责在线留言的处理,售后服务工单的跟踪处理;
3、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决,以追求客户满意为目标;
4、负责客户信息资源的建立、管理;
5、协助配合销售团队,创造销售业绩;
6、完成领导交办的重要事宜。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分钟;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、有运营商客服或呼叫中心从业经验者优先。
【第7篇】客服部技术支持岗位职责
职位描述:
1、市场客服部负责客户服务的归口管理,了解客户需求,满足客户的合理愿望,收集客户的任何反馈,并将反馈信息及时报送相关部门。
2、市场客服部负责做好客户走访调查及来信来访的接待工作。
3、客户出于验证目的所需的检测物品的准备、包装和发送。
4、各部门在整个工作过程中,应当与客户尤其是大宗业务的客户保持沟通。各部门应当将检测过程中的任何延误或主要偏离通知客户。
5、为客户提供专业的技术指导。
岗位要求:
1、大专以上食品、食品安全、生物、化学类专业。
2、有一定文书功底,能写抽检计划、服务方案、项目计划、标书等。
3、能吃苦耐劳,抗压力强。