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第1篇 中心技术支持岗位职责
养老金业务中心 技术支持岗 太平养老 太平养老保险股份有限公司,太平养老,太平养老 工作职责:
1.负责企业年金、职业年金投标材料制作(如标书、述标ppt等);
2.陪同业务人员进行客户拜访,汇总客户疑问并协助制作解决方案;
3.参与企业年金、职业年金业务谈判,现场介绍、讲标等;
4.搭建标书资料库,负责各类模板类材料的制作及更新。
任职要求:
1.全日制大学本科或以上学历,金融、经济、工商管理等相关专业;
2.了解金融市场,熟悉金融、财经、营销等理论知识;
3.具备2年以上金融行业从业经历者优先考虑;
4.具有较强的沟通、谈判和语言表达能力;有高校或中学教学经历,或讲标经历者优先考虑;
5.写作能力较强,并能够熟练运用e_cel、powerpoint等办公软件。
第2篇 呼叫中心技术支持工程师岗位职责
职位信息
1、对呼叫中心cti软件的安装、调试和维护;
2、客户现场的故障排除及技术支持;
3、参与公司呼叫中心项目建设;
4、配合技术主管规定的负责范围内的各种设备安装调试工作,能根据工作需要随时加班;
职位要求
1、大专及以上学历,英语在4级以上,通信类、电子类、计算机等相关专业;
2、了解genesys、icm、aic、aes、青牛等主流cti平台,有相关呼叫中心开发和建设经验者优先考虑;
3、熟练使用window server/uni_系统,熟悉iis、apache、tomcat等。
4、熟练使用asp/asp.net、java,有一年以上jsp/asp/asp.net的web开发经验。
5、熟练使用oracle,sqlserver、db2等数据。
6、了解呼叫中心技术架构具有ivr流程编写经验。
7、良好的客户服务意识,工作态度认真,做事仔细;
8、能适应经常出差工作。
第3篇 呼叫中心技术支持岗位职责
it呼叫中心技术支持(英语) 上海世好网络科技有限公司 上海世好网络科技有限公司,世好 职位描述:
主要通过电话及邮件等远程服务形式完成以下支持内容:
1、完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备、pos机等方面的安装、管理、维护;
2、解决排除各种硬件故障,定期升级系统,保证系统顺利运行;
职位要求:
1、大专及以上文化程度,计算机技术相关或英语专业优先考虑;
2、具备英语读写能力,英语四、六级者优先考虑;
3、如具备1年以上it从业背景经验或曾经有callcenter工作背景的优先考虑;
4、熟悉桌面操作系统、标准办公软件、防病毒软件现场维护;
5、有网络安全、电脑病毒等维护经验以及在windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验;
6、具备良好的沟通能力和团队合作精神,学习力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强,具有吃苦耐劳的精神;
第4篇 健康保险发展中心运营服务部-移动互联支持经理、高级经理职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
职责描述：
1、医疗保险移动端系统规划；
2、公司关于医疗保险系统方面的需求调研、需求分析、系统测试、项目支持；
3、医疗保险移动端售前咨询、方案撰写；
4、医疗保险移动端系统运营管理和支持。
任职要求：
1、3年以上医保或商保移动app开发管理经验；
2、熟悉医疗保险项目支持专业知识；
3、熟悉医保系统、健康险系统、医院端系统、卫生系统相关知识，熟悉相关业务；
学历要求：
1、 统招全日制大学本科及以上学历；
2、 保险、医学、计算机等相关专业毕业；
第5篇 远程诊断技术管理及售后客户支持互动中心经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
assist senior manager of customer e_perience after sales， set up aftersales customer support interaction center（csic）.though remote diagnosis technology to provide service and solved customer complaints. to maintain the csic service e_perience in the best state， continue to provide users with quality services.
协助售后客户体验高级经理，建立售后客户支持交互中心（csic）。通过远程诊断技术为客户提供服务，解决客户投诉。将csic服务体验维持在良好状态，持续为用户提供优质的服务。
main business业务方面：
• 远程诊断技术热线管理
remote diagnosis technology hotline management.
• 通过远程诊断协助经销商/客户进行车辆故障追踪
vehicle fault tracing assistance to customers/dealers by remote diagnosing
• 远程技术权限及运营管理
technical ota rights and operation management
• 搭建售后客诉处理流程和落实到经销商以及流程改进和实施
set up customer complain process flow and implementation， and improvement
• 指导经销商处理客户投诉，确保落地和解决
guide dealership to deal with customer complaints， and the crisis event management and control.
project management项目管理方面:
• 协调内部需求和资源以及供应商，确保项目被完美的执行
coordinating internal requirements and source and vendors for the flawless e_ecution of projects
• 确保项目按时按量按预算交付
ensuring that all projects are delivered on-time， within scope and within budget
qualification:
职位要求
education backgroud: 教育背景
• 本科学历以上 bachelor
e_perience: assignments or roles that prepare a peson for future roles.
经验：
• have e_perience in process lean and implementation
具备流程精益化和落实的实际经验
• should have a background working in business process building&control management
具有业务流程制定和控制管理经验
• should have a background working in the customer complain process
具有相关客户投诉处理管理的相关经验
• at least 1-2 years work e_perience and background in remote diagnosis technology service.
至少1-2年远程诊断技术相关工作经验
• at least 7 years work e_perience and background. 2-3 years related work e_perience and background.
至少7年以上工作经验，2-3年相关工作经验
• good communication and data analysis ability
良好数据分析技能力、良好的沟通能力和技巧
competencies: 能力：
• english reading and writing skills 英语阅读和书写能力
• software such as word， e_cel， ppt 熟练运用办公软件
• english (average); chinese 中文/一般英语
第6篇 总部运营支持中心负责人岗位职责范本
1.负责人力资源发展规划,实施绩效考核、人员调配等人力资源管理性工作。
2.负责编制经营计划和财务预算、决算草案。
3.负责投入、产出分析和成本控制。
