酒店房务部管理制度

【导语】酒店房务部管理制度怎么写受欢迎？本为整理了1篇优秀的酒店房务部管理制度范文范文，为便于您查看，点击下面《目录》可以快速到达对应范文。以下是小编为大家收集的酒店房务部管理制度，仅供参考，希望对您有所帮助。

【第1篇】某酒店房务部 制度与规定

一、 客房应设置“请勿卧床吸烟”标志,放置《宾客安全须知》,张挂《消防疏散图》;

二、 客房服务人员每天查房时随时注意发现火险隐患,以防着火;

三、 要正确使用房间内的电器设备,发现短路、超负荷用电等不安全因素,要及时采取措施,避免发生火险事故;

四、 要劝阻宾客不要将易燃易爆物品、枪支弹药、化学物品带入楼层和房间,如有情况要及时报告保安部;

五、 严禁住宿客人使用自备的电热器具;

六、 宾客使用自备的电器设备应得到酒店许可,并由酒店指定电工安装;

七、 要及时清理本楼层内的报纸、废纸及纸箱等易燃物品,减少火灾隐患发生;

八、 各层通道、楼梯内不准堆放各种物品,以保持畅通无阻;

九、 楼层服务员要坚守岗位,勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过量的客人更要注意,防止其因吸烟、用火、用电不慎而引起火灾;

十、 电子磁卡锁钥匙的配置与管理应有严格的制度和措施,万能钥匙应专人保管,认真履行使用登记手续;

十一、 建立完善有效的会客制度;

十二、 客人退房离店,应及时收回房间钥匙;发现钥匙丢失应迅速查明原因并通知保安部,及时采取防范措施;

十三、 客房楼层应设置安全出口标志,备有应急照明灯,安全疏散通道不得准放杂物。